Регистрация и активация

1. Как я могу восстановить свой забытый пароль?

Когда Вы забыли свой пароль, введите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам ссылку для восстановления.

2. Почему я не получил письмо о активации после регистрации на SignWise?

Письмо должно прийти с этого адреса: signbot@portal.signwise.org Пожалуйста, убедитесь, что электронная почта не попала в папку Спам или Нежелательная почта. Если вы не получили письмо, нажмите сюда отправить письмо в нашу службу поддержки. Пожалуйста, включите объяснение проблемы в вашем электронном письме, а также свои контактные данные.

3. Как я могу соеденить свои аккаунты?

Если Вы являетесь владельцем нескольких учетных записей, Вы можете подключить их для более легкого переключения.

  1. Войти в одну из Ваших учетных записей.
  2. Наведите мышку на стрелку рядом с Вашим именем в верхнем правом углу и выберите "Мой аккаунт" из выпадающего меню.
  3. Нажмите на кнопку "Соединить учетные записи".
  4. Введите адрес электронной почты другого аккаунта и нажмите "ОК".
  5. Проверьте Ваш почтовый ящик. Вы должны получить письмо с подтверждением. Нажмите на ссылку в этом сообщении.
  6. Ссылка, с электронной почты, направит Вас обратно в портал. Новая учетная запись активирована.
  7. Вы можете переключать свои учетные записи непосредственно из выпадающего меню в верхнем правом углу.

4. Как я могу подключить свою ID-карту или мобильный ID к своему аккаунту?

Если у Вас уже есть защищенный паролем аккаунт, Вы можете подключить Вашу смарт-карту или мобильный ID на этот аккаунт в качестве альтернативного метода проверки подлинности.

  1. Идти в www.signwise.org
  2. Нажмите кнопку "Войти" и выберите ID-карту или мобильный ID.
  3. Вас спросят, хотите ли Вы создать новую учетную запись или соединиться с существующей. Заполните поля электронной почты и пароля для существующей учетной записи и нажмите "связать аккаунт".
  4. Если учетные данные были правильными, Вы войдете в систему и Ваш аккаунт будет связан с Вашей ID-картой или мобильным ID.

5. Как я могу закрыть свой ​​аккаунт?

Вы можете удалить свой SignWise аккаунт, но знайте, что все Ваши данные будут утеряны.

  1. Войдите в свой аккаунт.
  2. Наведите мышку на стрелку рядом с Вашим именем в верхнем правом углу и выберите "Мой аккаунт" из выпадающего меню.
  3. Нажмите на кнопку "Удалить аккаунт".
  4. Поставьте флажок в клеточку "Я подтверждаю, что я являюсь законным владельцем этой учетной записи и, удалив ее, я буду не в состоянии восстановить доступ к моим данным"
  5. Нажмите кнопку "Удалить аккаунт" под флажком.
  6. Вы выйдите из системы и Ваш аккаунт будет удален.